内部分析だけではなく、外部分析がとても重要です。これから市場や世の中がどのように変わっていくのかという外部環境をよく見極めた上で、ご自身の取り組みを判断することです。

ハッキリしていることは、これからAI・IoTの時代が本格的に到来するということ。モノとモノがつながるようになり、「データを持つ者が市場を制する」時代になります。データを持ち、それを上手く活用できる者が勝つのです。

データの集め方（リサーチの手段）も変わってきます。例えば、これまでならアンケートを行って本人から直接意見を聞き出す方法が主流でした。ところがアンケートの回答者が本当のことを記入するとは限りません。

IoTの時代になると「使った・使わない」「使う頻度」「使った場合の１回あたりの使用時間」などのデータが入手できるようになります。アンケートよりも遥かに正確な実態を反映したデータが入手できます。本当のことを告げてくれるかわからない本人にわざわざ聞き出さなくても、より正確に人の行動がわかるのです。

データを持ってそれを上手く活用するような取り組みが必要になるということ。データが集まれば、そこから学んで迅速にPDCAサイクルを回して、素早く市場にフィードバックすることができるのです。

これからの時代は「データに基づく顧客理解」と「迅速なフィードバックを通じた急速な学習」が求められます。これについてはコラム・「新しい協働の形、エコシステム戦略とは？」の中で紹介した通り、ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）から出版された本に書かれていました。

さて、本日のテーマである「出版戦略かYoutube戦略か？」ということですが、さすがにもうおわかりですね？

出版の場合だと、企画が本になって全国の書店に並ぶまでに半年以上の時間が掛かります。今回のコロナのように、何かを企画しても本として出版される頃には世の中が変わってしまうかもしれません。

また、購入者が誰なのかわからないどころか、「読んだ・読んでいない」といったデータも入手できません。さらに、出版に投資し、仕事の依頼につなげてリターンを得るまでの時間が長いのです。これが激動・激変の環境にも対応できる柔軟な事業を展開していかなければならない時代に合った方法でしょうか？

でも出版には良い面もあるのです。例えば、「これが私の本です！」と著書を渡しながら「出版した」という権威を示す手段として、あるいは、営業活動のツールとして使うことができます。また、出費がかさみますが、出版後に「出版物の広告」を日本経済新聞に出すことができます。これも権威付けになります。

広告を見た知人が「おっ、お前すごいじゃないか！」などと声を掛けてくれるはずです。とても良い気分になるでしょう。でも、先に書いた通り「データに基づく迅速なフィードバック」が得られることはなく、一発勝負なのです。

大きな金額を投資した見返りとして当たる可能性もあるのですが、描いたシナリオ通りにならなった時の損失はかなり大きいです。だからある程度資金に余裕がある状態に達してから手を出すべきでしょう。

でも、先に書いたような潤沢な資金がある人（企業）であれば、賭けに出ることもできるのです。