Q&A
（戦略とプロセスを明確化した事業デザイン）

「戦略とプロセスを明確化した事業デザイン」とは、明確化した戦略（初期の仮説）を、PDCA（Doから始めることも）を迅速に回し、検証しながら、より早く「正解」に近づけていくための一連の仕組みづくりです。

そして、事業の成果をシンプルな方程式で語れるようにします。

また、社長や社員が本来持っている「考える力」を最大限に引き出し、解決することを狙っています。そして、自らに選択肢があることを知りながら「うまくできない」を「できる」に変えるのです。

なお、「一連の仕組みづくり」と書きましたが、そこには５つのパーツが必要となります。戦略・プロセス・組織・教育・ツールの５つです。この５つを組み合わせて仕組み化することになりますが、 中でも最も重要な役割を担うのが「戦略」であり、それを実行に移すために必要なのが「プロセス」となります。

「ツール」は必要なパーツの１つにすぎません。ところが、多くの中小企業では「ツールありき」の発想になりがちです。そのため、事業の展開が「特定のツールありき」になってしまうのです。

「戦略」とは、あなたの事業を取り巻く市場、潜在顧客、競合などを俯瞰し、会社の「強み」から、「勝負のカギ」と「選択肢」を見極め、リスクの分散を考慮しながら、複線的な「絞りと集中」によって、所定の時間軸内であるべき姿へ到達するためのロジックを明確化することです。

なお、メディア（新聞やテレビ）では「戦略」という表現をよく使っています。

しかし、それらの多くは「戦略」ではありません。単なるアイデアや方針などを「戦略」と表現しているケースが多く見受けられます。

まずは顧客戦略を明確にします。その上で、事業の成果をシンプルな方程式で語れるようにします。事業の「見える化・体系化・仕組み化」に取り組み、事業をサイエンスします。

そうすることで「事業全体のどこに力を入れるべきか？」が見えるようになります。これは、次なる打ち手が見えようになるということ。

結果として、経営者や担当者がやみくもに打開策・改善策を考え出すのではなく、事業全体を見た上で「やるべきこと・やらないこと」「先に取り組むべきこと・後回しの取り組みでも良いこと」などがハッキリします。

多少の試行錯誤はあっても、正しい打ち手を講じる結果、より早く成功パターンを築くことが可能となります。さらに、それを水平に展開することで大きく利益を上げられるようになります。このようなロジックになります。

なお、最終的な目標を達成するためには中間目標を全てクリアすることが求められ、その中間目標の達成を阻んでいる障害を克服しなければなりません。