Q&A
（戦略とプロセスを明確化した事業デザイン）

「戦略とプロセスを明確化した事業デザイン」とは、明確化した戦略（初期の仮説）を、PDCAサイクルを迅速に回しながら検証し、より早く「正解」に近づけていくための一連の仕組みづくりです。

そして、事業の成果をシンプルな方程式で語ることができるようにします。 

また、社長や社員が本来持っている「考える力」を最大限に引き出し、解決することを狙っています。そして、自らに選択肢があることを知りながら「うまくできない」を「できる」に変えるのです。 

この一連の仕組みづくりには、戦略・プロセス・組織・教育・ツールの５つのパーツが必要です。その中でも最も重要な役割を担うのが「戦略」であり、それを実行に移すために必要なのが「プロセス」となります。

「ツール」は必要なパーツの１つにすぎませんが、多くの中小企業では「ツールありき」の発想になりがちです。そのため、事業の展開が「特定のツールありき」になってしまうことがあるため、注意が必要です。

「戦略」とは、あなたの事業を取り巻く市場、潜在顧客、競合などを俯瞰し、会社の「強み」から、「勝負のカギ」と「選択肢」を見極め、リスクの分散を考慮しながら、複線的な「絞りと集中」によって、所定の時間軸内であるべき姿へ到達するためのロジックを明確化することです。 

なお、メディア（新聞やテレビ）では「戦略」という表現をよく使っていますが、それらの多くは「戦略」ではありません。単なるアイデアや方針などを「戦略」と表現しているケースが多く見受けられます。

正しい戦略を策定するためには、市場分析や競合分析などの情報収集が必要であり、会社の内外を俯瞰する視点が求められます。

まず、顧客戦略を明確にします。その上で事業の成果をシンプルな方程式で表現できるようにします。そして、事業の可視化、体系化、仕組み化に取り組み、サイエンス的に事業を分析します。

これにより、「どこに力を入れるべきか？」が明確になり、次の打ち手が見えてくるようになります。 

このアプローチにより、経営者や担当者はやみくもに打開策や改善策を考え出すのではなく、事業全体を俯瞰した上で、優先順位の高い取り組みや後回しにしても良いこと、やるべきこととやらないことが明確になります。

もちろん、試行錯誤は必要ですが、正しい打ち手を講じることで成功パターンを早く築くことができます。また、このロジックを水平展開することで大きな利益を上げることができます。

ただし、最終的な目標を達成するには、中間目標を全てクリアする必要があります。そのためには、中間目標の達成を妨げる障害を克服しなければなりません。