戦略プロセス経営実践会の支援テーマは「サービス産業のカイゼン力⬆：事業戦略の強化とオペレーションの構築」。支援コンセプトは「見える化・体系化・仕組み化」です。

主たる支援対象は、新しいテクノロジー（新ツール）の「売り手」と「買い手」。経営者や新規事業の責任者などを対象に、戦略とプロセスを明確化した事業デザインの支援を行う「戦略とプロセスのデザイン屋さん」です。

＊新ツール＝新技術を使った機械、ロボット、AI、IoT、ITツール、各種システム、各種分析／支援ツールなど

当会は、新しいテクノロジーを使った製品（新ツール）の販売事業者と、それを導入しようとする中小のサービス産業（小売業、飲食サービス業、宿泊業、医療、介護、教育など）を、３つの専門を融合させたメソッドで支援していきます。

上に示した図の「第一ステップ」および「第二ステップ」がないまま、いきなり「第三ステップ」に入るのでは？　もしかしたら「第三ステップ」さえも飛ばし、「えいや～」で新ツールを導入するケースも少なくありません。　

そもそも課題の整理ができておらず、現状の把握すらできていないことも。また、「ありたい理想の姿」についても「なんとなく」であり、不明確なまま。「どこから、どのようにIT化やロボット化を進めていくべきか？」「どの業務は人で行い、どこをシステム化すべきか？」などの計画もないまま。

製品（新ツール）を見て、単品毎に「Yes（導入する）」「No（導入しない）」を判断することが多いのではないでしょうか？

そうなると「買っちゃったから無理に使う！」「使うことで安心感を得る！」という状態になり、使うことが目的化しがちです。

それでは「買い手」も「売り手」にも良いことはないはず。

事業の「見える化」によりボトルネックを明らにして、停滞の原因になっている問題の解決法を見い出すと同時に、最大のレバレッジを得るポイントを見極め、プロセスを最適化。「成功パターン」をつくり上げます。

「成功パターン」ができれば、あとはそれを水平に展開していけば良いのです。逆に、「成功パターン」ができないまま試行錯誤・生き残り・手探りの状態が続くと、資金がショートして「撤退」を余儀なくされることも。