販売代理業からの脱却: 顧客目線で拓く購買代理業 

中小企業が成功するための戦略には、「オンリーワン」や「ナンバーワン」を目指す方法、そして「地域密着型」で事業を展開する方法の２つがあります。

戦略プロセス経営実践会がこのサブテーマで提唱するのは、地域密着型で事業を展開する企業に向けたアプローチです。

当会では、単発的な製品販売/サービス提供にとどまらず、顧客の課題や要望にもとづいたソリューション提供型のビジネスモデルへの転換を提案しています。

従来の代理店・加盟店型のモデルでは限界を感じる企業も多いことでしょう。特に、商圏が限られている場合、すぐに獲得可能な顧客数が頭打ちになることがあります。

ここで重要なのは、顧客との関係を深め、ニーズに応じた包括的な解決策を提供することです。このアプローチにより、顧客の生涯価値（LTV）を最大化し、持続的な成長の実現が可能になります。

当会が重視しているのは、従来の特定の商品・サービスを無理に売り込もうとするアプローチとは異なり、地域の顧客に寄り添い、彼らの問題解決に焦点を当てることです。また、その解決策を地域の資源を有効活用して提供することが、競争優位性を築くために欠かせないと考えます。

このような戦略を実行することで、既存の顧客基盤を活かしつつ、新規事業の成功率を高め、地域市場での競争力を強化することが可能になります。

さらに、当会が提唱するビジネスモデルは、特定メーカーの製品を単に代理販売するだけではなく、顧客のライフサイクル全体を通じて価値を創出することを目指します。これにより、顧客のLTV（生涯価値）を最大化し、地域密着型企業としての持続的な成長が期待されます。