あるセミナーで「集客には力を入れるな！」とアドバイスされました。当初は「？」「この人は、何を言っているんだ？」と思いましたが、要は新規（のリスト）を取りにいかなくても、見込み客の成約率を改善し、単価を上げさえすれば、簡単に売上は２倍、３倍、４倍にできるという理屈でした。

理屈上はその通りかもしれませんが、そもそも目の前にセールスする会社（見込み客）がなければ、成約率アップどころの話ではありません。そこで見込み客を集めるためにネット広告などに月５万、10万、15万円…と投入額を増やしていきました。リストの数は20、50、100と増えていきましたが、クライアントになりそうもない人のリストばかりが集まります。しかも、せっかくリストを獲得しても、新規に登録した人の約1/3は登録から２～３日以内に離脱してしまい、それ以降はメールの開封すらしてくれません。

こんな調子ではネット広告に資金を投入すればするほど無駄になるだけ。一体、どうすれば良いでしょうか？