戦略プロセス経営実践会の関口です。

「戦略的PRを自治体事業の活用で強化する 仕掛けマーケティングによるブランド力の向上」というタイトルを目にし、「これは一般的なPRと何が違うのか？」と思われたかもしれません。

PR活動を通じてメディアに取り上げられ、露出すると大きな恩恵を受ける可能性が高いことは、あなたもよく理解されているかと思います。

しかし、後にお伝えするSNSやYouTubeの活用と同じで、PR活動をやればうまくいくわけではありません。しかも、PRの世界は「都合の良い話」ばかりではないのです。

過去に20年以上もの間、さまざまな形で私もメディアに取り上げられたことがありますが、単に取り上げられれば良い（売れる）わけではないことを痛感していました。

個人が情報を発信する時代になりましたが、「メディアの威力」はまだスゴイです。でも、PR活動を行えばメディアに取り上げられるわけではありません。毎日、星の数ほど出てくるので、プレスリリースを出せば取材が入るようになるわけではありません。

そんな中、「もっとニュースとして取り上げられる確率を高める方法は無いだろうか？」とお悩みの経営者は少なくないようです。

実は、そんなお悩みを解決する方法があるのです。

それは「公（行政）」と絡むこと。公（行政）の活動（事業）と絡んだことで私は両手を使ってもとても数えきれないほどメディアに取り上げられることになりました。

その中には在京キー局や５大全国紙などの大きなメディアが多く含まれています。こちらにその実績の一部を紹介しています。

「扱うテーマ」や「自治体担当者の能力」などにも影響されますが、一民間企業が単独で取り組む場合よりも、少なく試算しても３~４倍以上も「取り上げられる可能性」が高まるはずです。

そこで、私は年間売上１億円未満の事業者にも「戦略的PRを自治体事業の活用で強化する 仕掛けマーケティングによるブランド力の向上」をおすすめしているのです。

しかも、これはよくある「PRありき」の話ではないんです。これから詳しく説明します。

ちょっと話は変わりますが、もしかして、あなたやあなたの会社も「SNS」や「動画」といったツールや媒体に頼ろうとしていませんか？　

本来ならある目的を達成するための手段にすぎないはずのSNSやYouTube。なのに、それらを活用することが「目的」になっていないでしょうか？　

つまり、「●●ありきの発想になっていませんか？」ということ。

今は情報過多の時代です。情報が錯綜しており、多方面から煽られ、本質を見失いがちです。いとも簡単にブレ始めてしまうのです。

ブレ始めてしまうと、「ウチもEC化しないと…」「SNSに力を入れなければ…」「ウチも動画を積極的にやらないと…」などと、いきなり「ツール選び」から先に検討するという事業展開になりがちです。

その気にさせられた結果、「SNSありき」「動画ありき」「出版ありき」「PRありき」の発想になってしまうのです。

これでは目的と手段を履き違えてしまうだけではないでしょか？

だから、「これだ！」と判断して選んだつもりの「Ａ」という施策がダメなら「Ｂ」、「Ｂ」でもダメなら「Ｃ」などと試行錯誤を続けることになってしまうのです。

ところで、錯綜する情報に振り回され、その気にさせられてしまう原因は何でしょうか？

大きな原因は「やるべきこと」をやっていなかったから。だから、錯綜する情報に振り回されてしまい、ブレ始めてしまうのです。「やるべきこと」をやっていないと、気の毒なことにブレ始めている（脱線し始めている）ことにさえ、なかなか気付かないことも。

気付かないまま「自分は□□が弱い」「□□の勉強が足りない」と判断し、流行を追いかけるごとく「新しいノウハウ」「より詳細な内容」を取りに行きたくなってしまいます。そして、また次に…と同じことを繰り返すのです。

だから、こういった人たちの特性をうまく利用し、似たようなテーマの高額講座をAからB、BからC、CからDへと芋づる式に販売している事業者も少なくありません。

では、どうすれば、錯綜する情報に振り回されたり、その気にさせられないで済むのでしょうか？

そのためには「やるべきこと」があるのです。

それは…。

それは、最初に大きな絵を描いておくことです！　私は、それを事業の定義化・明確化と呼んでいます。　

その一つは、「ウチの会社は、どこの市場を狙い、何を武器に、どのように、何を伝えながら、勝負するのか？」ということを定義（明確化）すること。

そのためには、あなた（の会社）ならではの「強み」を活かすことです。顧客（市場）や競合などの理解が不可欠となります。そうやって一連の仕組みを構築していくのです。

そして、仕組みづくりの過程において、「SNSやYouTubeなどのツールの役割は何なのか？」「そもそも必要なのか？」「もし使うなら、どこのプロセス（導線上）に、どのように使うべきか？」などと決めていくのです。

少し難しく説明すると、ビジョン、そして戦略があり、その戦略を実行するためのプロセスを明確化した上で、SNSやYouTubeなどのツールを「どこのプロセスで、どのように活かすべきか？」という流れになるのです。

このように、戦略・プロセス・ツールなどをうまく組み合わせて事業を構築していくのです。大事なことは、ツール選びが先ではないということ。先に行うべきは「戦略ありき」の事業構築ということです。

マーケティング面を中心に、戦略を明確にし、それを実行していくということです。

ところが、それをイザ実行するに際し、SNSやYouTubeを使って何でも自分たちの力だけでやろうとすると意外と時間が掛かることに、お気付きでしょうか？

目まぐるしく変化するSNSやYouTubeにかなりの労力（つまり、時間）を費やしても殆ど成果が出ないままという事業者が多くを占めます。そして、成果が出ないので、それを解決したいという気持ちから「次なる新たなノウハウ」を追いかけに行ってしまうのです。

このような負のスパイラルが続くと、いつまでも経っても「次なる新たなノウハウ」を追いかけ続けることに。何を隠そう、私がその一人を演じていました。

あなたもお気づきかと思いますが、多くの個人事業主や小規模事業者は「コストが掛からない」「手軽に始められる」「情報（活用方法）が多い」「皆がやっている（から安心）」という理由から、ブログ、SNS、YouTubeなどを駆使してなんとかしようとします。

ところが、残念なことに、殆どの事業者は思い通りにコマを進めることができません。だから、「●●が足りない！」と次に個別のノウハウを追いかけ始めるのです。例えば、YouTubeの場合だとサムネイルの作成方法や視聴維持率の改善などがあります。そして、パッチワークのごとく、断片的には改善するかもしれません。でも、結局のところ事業としてうまくいかないケースが多いのです。

事実、９割以上の人は新しいことを始めても途中で断念します。ブログ、SNS、YouTube…どれも同じです。多大な時間を投入したにも関わらず、殆ど成果に結びつかないまま諦めていき、次なる何かを探し求めてしまうのです。

このような事態にならないためにも、「戦略ありき」の事業構築という当会の支援サービスをおすすめしています。

この支援サービスの特徴は、「戦略的PRを自治体事業の活用で強化する 仕掛けマーケティングによるブランド力の向上」となります。

戦略を明確にし、チマチマとやっていくだけではなく、チャンスとリスクを見極めながら仕掛けるマーケティングを展開することです。しかも、その掛けを行う際してはヨソ様の力をうまく活用するのです。その理由はパンチ力が大きく異なるからです。

あなた単独の発信力の強化にフォーカスするというよりも、レバレッジを効かせるのです。ヨソ様の力で活用すべきは「メディア」と「地元自治体」となります。もちろん、他にもあります。

「戦略ありき」の事業構築は、年間売上１億円未満の法人の経営者や個人事業主を対象にしたサービスです。

先に説明した通り、特徴を一言で表現すると「戦略的PRを自治体事業の活用で強化する 仕掛けマーケティングによるブランド力の向上」となります。

支援内容は、当会の「支援テーマ２」と殆ど同じですが、対象となる企業の規模や支援の方法が異なります。

１対１のガチのディスカッションを通じ、事業全体を見ながら、私とあなたの頭をフルに回転させて、停滞の原因になっている問題の解決法を見い出し、仕掛けていきます。

私が直接指導しますが、最初の３カ月でマスタープランを作成いただきます。その後、それを実行しながらPDCAサイクルを回しながら事業を起動修正していきます。

当初は試行錯誤するかもしれませんが、一旦「成功パターン」をつくり上げれば、あとはそれを水平に展開していけば良いのです。ところが「成功パターン」に行き着くまでが大変。

だから、先に述べたように「A」が駄目なら「B」、「B」でも駄目なら「C」か？　などといつまでも試行錯誤している企業が少なくないのです。

そこで、やみくもに打開策・改善策を考え出すのではなく、可能な限り事業をサイエンスすることです。事業を方程式で語れるようにするのです。

「どの指標（数値）がどう改善すれば、事業全体にどのようなインパクトを与えるのか？」ということに注意を払いながら「やるべきこと」「やらないこと」をよく見極めることです。

戦略とそれを実行するためのプロセスを明確にし、「マーケティング戦略のシナリオ」を描きます。

これは「ありたい理想の姿」と「現状」のギャップを埋めるために、課題を抱えた「現状」から「ありたい理想の姿」へ到達するまでのストーリーを描くことです。

「ありたい理想の姿」に到達する（駆け上がる）ためには、いくつかのステップを踏んでいくことになります。しかも途中には乗り越えなければならない障害があります。そのような障害を想定しながらロジックを組んでストーリー（戦略シナリオ）を描いていきます。

そこで重要なことがプロセス思考です。目標達成までのプロセスを一緒に明確化していきます。

大きな特徴は、特に「メディア」と「地元自治体」の活用を意識した仕掛けマーケティングを行っていくということ。

 「メディア」と「地元自治体」の活用を強く意識した仕掛けマーケティングを行うことを検討するのですが、そこで重要な役割を担うのが「戦略的PR（戦略的広報）」です。

「戦略的PR（戦略的広報）」の活動については、単独テーマあるいはマーケティングの一部のように扱われることが多いようです。しかし、事業は１つ１つがつながりあって動く１つの大きなシステムです。

PRだけを単独で検討するやり方では「PRありき」の発想になるだけです。あまりおすすめしません。

当会では「戦略的PR（戦略的広報）」を事業戦略に包含しています。事業全体を俯瞰した上で、PRにどのような役割を担ってもらうかべきかを検討します。

実は、プレスリリースの配信を強化する、あるいは、テレビや新聞に取り上げられることは目的ではないのです。これは手段の一つにすぎません。メディアに取り上げられるだけではあまり意味がないのです。私の経験上、せっかく取り上げられても殆ど成果に結びつかないこともあります。

だからこそ、戦略的広報を「戦略ありきの事業構築」という取り組みの中にどのように位置づけるべきかが重要なのです。

当会の支援では、中小企業の殆どの人が見過ごしがちな自治体事業への介入とそれを巧みにPR活用する戦略を検討します。自治体事業については、シンクタンクや一部の大手企業が活用に長けています。例えば、シンクタンクなどは（営業ではなく）提言という形で国や自治体に話を持ち込み、随意契約で仕事を獲得しています。

誰もが容易にプレスリリースを配信できる今、PRについてはSNSやYouTubeのように時間を割いても成果がないことも。だからこそ、自治体事業を活用するのです。

PRという視点において、一民間事業（中小企業）で取り組むよりも、むしろ自治体事業の一環として活動した方が遥かにメディアに取り上げられやすくなるです。

なお、この分野において、私、関口は、数々の実績を上げました。その一部を下記の通り紹介します。 

戦略シナリオを設計し（描き）、実行に向けたプロセスを明確化したら、それで終わりではありません。なぜなら、描いた戦略ストーリーは「仮説」にすぎず、「答え（正解）」とは限らないからです。

設計した（描いた）通りに、コトが進まないことが十分に想定されます。計画通りにならないことが殆どです。計画通りに実行することに拘る必要はないのです。それよりも重要なのは変化への対応です。

また問題は単独で存在することは稀。複雑に絡まっているケースが殆どです。そのように絡まった問題の糸を迅速に解きほぐすことができるよう、下記に示した当会の支援コンセプトに従って事業のデザインを行っています。

• ビジネス活動の見える化
• 業績管理の体系化
• 戦略経営の仕組み化

そして、事業に大きなインパクトを与える数値から起きている変化を迅速に判断します。「次なるアクション」を早期に検討し、それを実行に移せるようにします。

的確な指標（モノサシ）を持っていなければ、自社の業績を把握し、必要な判断を素早く正しく下すことができません。的確な指標（数字）は、状況を理解し、意思を決定し、より早く行動することに役立ちます。

重要なことは、「仮説」である戦略ストーリーを実行しながら、PDCAサイクルを回しながら迅速に軌道修正することができる事業を、あらかじめデザインしておくことです。

売上規模の小さい一般的な個人事業主・経営者向けのサービスには「１対多」のサービスが数多く存在します。今はオンライン講座も増えました。

これらでは、あくまで複数の参加者の１人として参加することになります。そのため、何かと周囲の人たちに遠慮しなければなりません。また、多数の人が聞いているので恥じるべきことをさらけ出すことにも抵抗があるはずです。

他の人の前で自分ばかりが発言し続けるわけにもいきません。自分ばかりが質問することもできません。

多数の中の一人としての参加にすぎないので、原則、受身で待つ時間が多くなります。

しかも、デキる人・デキない人も一緒くた。困り事やニーズが異なる人と一緒。何事においても、あなたのペースで進むことはできません。ベルトコンベアのように皆と一緒に同じペースで進んでいかざるを得ないのです。何もかも他社の人達に遠慮しながら、周囲に合わせなければならないのです。高額を払ったにも関わらず…。

「戦略ありき」の事業構築は、１対１のスタイルです。あなたの事業に特化して進めていきます。

「ツールや手法ありき」とは、「WEBマーケティングありき」「Facebookありき」「出版ありき」ということです。「特定のツール」を使うことが前提のサービスということ。

巷には年間売上１億円未満の個人事業主や小規模事業の経営者を対象に「●●で儲かります」「●●であなたも成功者の仲間入り」「●●であなたも億超え」などと主張し、商売仲間に協力してもらいながら「顧客の声」をずらりと並べ、大きく盛った宣伝話で派手にプロモーションを展開している講座型のサービスが少なくありません。

このようなサービスの大半は、「皆に同じこと」「型のようなこと」「あらかじめ用意された台本の内容」、つまり「皆に同じ画一的な答え」を伝授しているだけでは？　

まさに「ツールや手法ありき」ということ。

当会では、「ツールや手法ありき」ではなく、あなたの「ありたい理想の姿」へ到達するめに、過去のキャリア（強み）、手持ちの資金、将来の計画などを踏まえた上、戦略とプロセスを明確化した事業デザインを支援していきます。

一般的なコンサルティングサービスには、クライアント企業との守秘義務があります。だからクライアント企業の名をヨソに公表することなどありません。

「戦略ありき」の事業構築は、年間売上１億円未満の個人事業主・経営者を対象にしており、当会が提供する他の支援サービスよりもかなり安価な料金を設定しています。そのため「後でもっと高額なサービスを売り込まれるのではないか？」などと心配される方がいますが、「追加の売り込みは一切ない」ことをお約束します。

巷でよく目にするサービスのように、芋づる式にAからB、BからC、CからDへと次から次へと新たなサービスを紹介し、いつまで経っても依存させるようなことはしません。

もちろん、継続契約は１回までなら可能です。

当会のサービスに参加された方に対して他社のサービスを紹介することはありません。

つまり、当会のサービスに参加したために、当会からB社、C社、D社など他社サービスの利用を促す（紹介する？）ようなことはありません。

また、【約束１】に記載した内容の繰り返しになりますが、あなたから芋づる式にお金を取り続ける、あるいは、他社へ紹介・斡旋・誘導する…ような行為は一切行わないことをお約束します。

「戦略ありき」の事業構築のサービス開始に際し、あなた（貴社）との合意事項を書面にした覚書を交わします。あなたから入手した情報はもちろんですが、あなたが当会のサービスを利用したことは一切口外することがないことをお約束します。

先に述べた通りですが、守秘義務を交わした上で行うはずのコンサルティングサービスにも関わらず、「お客さまの声」「体験談」などと称して、顧客を巧みに販促に利用することが個人事業・経営者向けのサービス事業者にはよく見られます。