戦略プロセス経営実践会の関口です。

「戦略ありきの事業構築」は、年間売上1億円未満の小規模事業の経営者や個人事業主を対象にした「１対１（社）」のパーソナルサービスです。主たる対象は、立ち上げから3年以内の事業（会社ではない）です。

また、この支援サービスで最も力を入れることは顧客理解を仕組み化することです。特に、「マーケティングプロセスのカイゼン」および「戦略的PR」にフォーカスします。

少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずは無料で受講できる「お試しアドバイス」にお申し込みください。

さらに、「お試しアドバイス」の後、「エントリーコース」→「本契約」へとお進みいただけます。

小規模事業の経営者（事業責任者）の中には、思いつき、あるいは、誰かに勧められるままに対策を講じている人が少なくありません。そうなると、「Ａ」の施策がダメなら「Ｂ」、「Ｂ」でもダメなら「Ｃ」などと試行錯誤を続けがちです。

例えば、「SNS」や「動画」といった特定のツールや媒体に頼ろうとする企業が少なくありません。　

本来ならある目的を達成するための手段にすぎないはずのSNS、YouTube、出版など。なのに、それらを導入すること・活用することが「目的」になってしまう！　そういうケースが多いのです。　

「SNSありき」「YouTubeありき」「出版ありき」…ということ。

本来なら、目標を明確にし、その達成に向けた戦略の明確化とプロセスの確立が必要なのです。「ビジョン実現」という目標にたどり着くまでのプロセス（道のり）を見渡し、必要な中間目標などを設定しながら全体プロセスを設計していくのです。

少し具体的に説明すると、顧客をよく理解した上で「どのような顧客に来てもらう（購入してもらう）べきか」を定義しなければなりません。この際には複数のターゲット顧客がいても良いのです。まずはこういうところから事業を明確化する必要があるのです。

今は情報過多の時代です。情報が錯綜しており、多方面から煽られてしまい、本質を見失いがちです。いとも簡単にブレ始めてしまうのです。

ブレ始めてしまうと、「ウチもEC化しないと…」「SNSに力を入れなければ…」「ウチも動画を積極的にやらないと…」などと、いきなり「ツール選び」から検討するという事業展開になりがちです。

つまり、「●●ありきの発想」になってしまうのです。

「SNSをやれば成功するのでは？」「YouTubeで成功するでは？」「出版すれば売れるようになる？」などと期待してしまうのです。

これでは目的と手段を履き違えてしまうだけ。

だから、「Ａ」という施策がダメなら「Ｂ」、「Ｂ」でもダメなら「Ｃ」、「C」の次は「D」を…などと試行錯誤を続けてしまうのです。これでは次なるチャンスを追求し続けるだけ！　実は、このような事業者が非常に多いのです。

錯綜する情報に振り回され、その気にさせられてしまう原因は何でしょうか？

それは「やるべきこと」をやっていなかったから。だから、錯綜する情報に振り回されてしまい、ブレ始めてしまうのです。しかも、「やるべきこと」をやっていないと、ブレ始めている（脱線し始めている）ことにさえ、なかなか気付かないのです。

では、どうすれば、錯綜する情報に振り回されたり、その気にさせられないで済むのでしょうか？

実は、先に「やるべきこと」があるのです。

それは、最初に大きな絵を描いておくことです！　事業を設計しておくことです。

私はこれを事業の定義化・明確化と呼んでいます。　

その一つは、「ウチの会社は、どこの市場を狙い、何を武器に、どのように、何を伝えながら、勝負するのか？」ということを定義（明確化）することです。

その際に、可能な限り、顧客を理解することです。また、あなた（の会社）の「強み」を見つけ出すことも重要です。その強みつを活かすためには、客（市場）や競合などの理解が不可欠となるのです。そうやって一連の仕組みを構築するです。事業を設計するのです。

そして、仕組みづくりの過程において、「SNSやYouTubeなどのツールの役割は何なのか？」「そもそも必要なのか？」「もし使うなら、どこのプロセス（導線上）に、どのように使うべきか？」などと決めていくのです。

「戦略ありき」の事業構築では、１対１のガチのディスカッションを通じて、事業全体を見ながら、私とあなたの頭をフルに回転させて、停滞の原因になっている問題の解決法を見い出し、仕掛けていきます。

私、関口が直接指導しますが、最初に、計3回の徹底的なディスカッションを通じて実施する「エントリーコース」にてマスタープランを作成します。プランをつくることであなたの頭の中は、かなり整理されるはずです。

その後（「本契約」以降）は、マスタープランの内容を実行に移していきます。同時に、PDCAサイクルを回しながら事業を起動修正していきます。

当初は試行錯誤するかもしれません。しかし、一旦「成功パターン」をつくり上げれば、あとはそれを水平に展開していけば良いのです。ところが「成功パターン」に行き着くまでが意外と大変かも。

おそらく、あなたの会社においても何かしらの目標を立てた上で動いているはずです。それを実現するためにさまざまな施策を講じているのでは？　その際、まずは「小さな成功パターン」をつくることが重要です。そして、あとはそれを拡大させていけば良いのです。

ところが、「小さな成功パターン」が見えないまま、新しい手段に手を出しても（チャンスを追求しても）結局のところ、試行錯誤するだけというケースが多いのです。

そこで、やみくもに打開策・改善策を考え出すのではなく、可能な限り事業をサイエンスすることです。事業を方程式で語れるようにするのです。

「どの指標（数値）がどう改善すれば、事業全体にどのようなインパクトを与えるのか？」ということに注意を払いながら「やるべきこと」「やらないこと」「拡大すべきこと」「止めるべきこと」などをよく見極めることです。

戦略とそれを実行するためのプロセスを明確にし、「マーケティング戦略のシナリオ」を描きます。

これは「ありたい理想の姿」と「現状」のギャップを埋めるために、課題を抱えた「現状」から「ありたい理想の姿」へ到達するまでのストーリーを描くことです。

「ありたい理想の姿」に到達する（駆け上がる）ためには、いくつかのステップを踏んでいくことになります。しかも途中には乗り越えなければならない障害があります。そのような障害を想定しながらロジックを組んでストーリー（戦略シナリオ）を描いていきます。

そこで重要なことがプロセス思考です。目標達成までのプロセスを一緒に明確化していきます。

「戦略的PR（戦略的広報）」の活動については、単独テーマあるいはマーケティングの一部のように扱われることが多いようです。しかし、事業は１つ１つがつながりあって動く１つの大きなシステムです。

PRだけを独立させて単独で検討するやり方では「PRありき」の発想になるだけ。あまりおすすめしません。

当会では「戦略的PR（戦略的広報）」を事業戦略に包含しています。事業全体を俯瞰した上で、PRにどのような役割を担ってもらうかべきかを検討します。

戦略的広報を「戦略ありきの事業構築」という取り組みの中にどのように位置づけるべきかが重要なのです。

当会の支援では、中小企業の殆どの人が見過ごしがちな自治体事業に絡み、それを巧みにPR活用する戦略を検討します。誰もが容易にプレスリリースを配信できる今、PRについてはSNSやYouTubeのように時間を割いても成果が出ないことも多々あります。だからこそ、自治体事業の活用も検討するのです。

なお、この分野において、私、関口は、数々の実績を上げました。その一部を下記の通り紹介します。

戦略シナリオを設計し（描き）、実行に向けたプロセスを明確化したら、それで終わりではありません。なぜなら、描いた戦略ストーリーは「仮説」にすぎず、「答え（正解）」とは限らないからです。

設計した（描いた）通りに、コトが進まないことが十分に想定されます。実際には、計画通りにならないことが殆どです。だから、計画通りに実行することに拘る必要はないのです。それよりも重要なことは変化への対応です。

また問題は単独で存在することは稀です。複雑に絡まっているケースが殆どです。そのように絡まった問題の糸を迅速に解きほぐすことができるよう、下記に示した当会の支援コンセプトに従って事業のデザインを行っています。

• ビジネス活動の見える化
• 業績管理の体系化
• 戦略経営の仕組み化

重要なことは、「仮説」である戦略ストーリーを実行しながら、PDCAサイクルを回しながら迅速に軌道修正することができる事業を、あらかじめデザインしておくことです。

• 「お試しアドバイス」の実施は、１回のみとなります。

• 「エントリーコース」は２カ月（約60日）間に計３回実施します。
• 原則、Zoom開催となりますが、対面開催にも対応します。
• Zoomよりも会議室で膝を突き合わせ、ホワイトボードを使いながら徹底的にディスカッションをした方が効果的と考えています。そこで３回全てを対面式に変更することも可能です。この場合、東京（or 新横浜）にお越しいただくことになります。
• あるいは、（1回に限り）貴社に出向いて開催することも可能です。ただし、貴社にて開催する場合は、別途、交通費（実費）をお支払いいただきます。

• Zoom（１対１）で実施するセッションは各回1.5時間迄となります。
• 各セッションでは、「エントリーコース」で作成した「（初期の）戦略シナリオ」の実行に踏み込み、軌道修正していくための支援・伴走が中心となります。これには、数字の確認、次なるアクションの検討、作成いただいた販促物に対するアドバイスなどが該当します。
• 原則、全回ともZoomで行いますが、1回は対面式に変更することも可能です。この場合、東京（or 新横浜）にお越しいただくことになります。
• あるいは、（1回に限り）貴社に出向いて開催することも可能です。ただし、貴社にて開催する場合は、別途、交通費（実費）をお支払いいただきます。
• 契約期間中は、各種質問に対応いたします（原則、メール）。また、当方から進捗を確認させていただくことがあります。
• 貴社事業の各種販促物などに関するアイデア出しには協力いたしますが、作業の代行（例：メールマガジンの執筆など）は行っていません。