こんにちは。戦略プロセス経営実践会の関口です。

ＯＫＲという新しいフレームワークを知っていますか？

１年くらい前にさっと目を通した書籍があるのですが、そのタイトルは『ＯＫＲ　シリコンバレー式で大胆な目標を達成する方法』。この本から学んだことをお伝えします。

まずはタイトルにある通り、まさに「大胆な目標を達成する方法」がＯＫＲなのです。グーグルでも使われているとのこと。

ＯはObjectiveの略で、成し遂げたいことです。そしてＫＲはKey Resultsの略で、それを実現できたかどうかを判断する指標となります。

ＯＫＲの設定について、本には次の通り非常にわかりやすい説明がありました。

朝ベッドから飛び起きてやる気が湧いてくれば、いいＯを設定できているということだ。もしかしたら達成できないのではないか、と少し心配になれば適切なＫＲだと言える。

目標を設定することは簡単ですが、難しいのは実行することです。だから「朝ベッドから飛び起きた際にやる気が湧いてくるような目標なら良い」ということです。

ちなみに、この本の著者は「なぜ、やり遂げることができないのか」「なぜゴールのままで現実にならなのか？」ということについて、次の通り５つの理由を述べていました。

1. ゴールに優先順位を付けていない
2. 熱意を持って漏れなくゴールを伝えていない
3. やり遂げるためのプランがない
4. 重要事項のための時間を空けていない
5. 繰り返さずに止めてしまう

そこでＯＫＲの活用なのです。

ＯＫＲにはある程度標準化された形があるのですが、Ｏは定性的なものをひとつだけとなります。次の条件を満たすひとつの文とするとのこと。

• 定性的で人を鼓舞する内容にする
• 時間的な縛りをつくる
• 各チームが独立して実行できるようにする

ちなみに、３つ目の「各チームが独立して実行できるようにする」の意味は、個人のＯは個人で、チームのＯはチーム内で完全に完結し、他の部署に責任を押し付けるような言い訳が通用しない内容にしなければならないとのこと。 

また、ＫＲは定量的なものを３つだけ設定することで、小さな脱線がどれだけ発生しても、大きな目標を実現するために必要なフォーカスを維持します。ＫＲをつくるためには「どうやってＯを満たしたとわかるのだろうか」というシンプルな問いを立てることです。ＫＲの基準は測れるものなら何でも構わないのです。例えば、成長率、売上などがあります。

ちなみに、本には例として次のＯＫＲが記載されていました。

【Ｏ】

• すばらしいＭＶＰをつくる

【ＫＲ】

• ４０％のユーザーが１週間に２回以上再訪する
• 製品を勧めたいかどうかのスコアとして８（10段階中）を獲得する
• コンバージョン率15％を達成する

最後に、「よくあるＯＫＲの失敗例」がいくつか紹介されていましたが、「１週間で達成できる目標は、おそらくただのタスクでしない」と。四半期単位で設定する方法がベストだそうです。つまり３カ月毎に設定するということ。

また、複数の事業がないかぎり、全社のＯＫＲはひとつだけです。それにＯＫＲは連鎖します。まずは会社のＯＫＲ、次にグループ別や役割別のＯＫＲ、最後に個人のＯＫＲを決めることです。